Hace unos días, publicamos el primero de dos capítulos en los que desglosamos los beneficios que aporta el uso de WhatsApp para la comunicación del profesional del taller de reparación con sus clientes. En el capítulo 1 nos enfocamos en...
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La aplicación de mensajería instantánea WhatsApp forma parte del día a día de cada vez más usuarios. Según datos del Barómetro del CIS de febrero de 2016, el 70% de los españoles había utilizado aplicaciones de mensajería instantánea en...
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Conocer el grado de satisfacción de los clientes del taller de coches es fundamental para poder corregir posibles áreas de mejora, así como para poder mejorar el servicio. En el siguiente artículo recopilamos los objetivos y herramientas de...
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En el contexto actual en que se encuentra sumergido el taller de coches, con una competencia más intensa, así como con clientes más informados y exigentes, ya no es suficiente con ofrecer un buen producto, sino que la clave es la...
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En el año 2015 en el que nos encontramos casi la mitad de la población mundial hace uso de Internet y podemos decir sin miedo a equivocarnos que estamos conectados cerca del 100% de nuestro tiempo. Debido a la meteórica evolución de la Red de...
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