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Si hay algo que caracteriza a GT Motive, compañía especializada en el desarrollo de soluciones tecnológicas para optimizar la gestión de la reparación de vehículos, es su decidida apuesta por la innovación y por el talento de las personas que integran la empresa. Siempre con un objetivo: crear herramientas tecnológicamente avanzadas y de altísimo valor para el mercado. Es el caso de NextGen, su reciente e innovador sistema de documentación de vehículos que perfecciona la herramienta de valoración GT Estimate, con información más profunda y completa y de más fácil acceso y uso. El resultado: un mayor aporte de eficiencia y fiabilidad a sus clientes del taller, de la compañía de leasing y de la aseguradora. Al frente de ese desarrollo tecnológico ha estado, José Díaz Trasancos, Database Contents Manager de GT Motive.

¿Cómo surge la idea de un proyecto como NextGen para mejorar cualitativa y cuantitativamente el proceso de documentación de vehículos que realizáis en GT Motive?

En GT Motive el cliente está en el centro de todo. Es nuestra razón de ser. Esa orientación al cliente está inscrita en el ADN de la compañía. Siempre hemos prestado muchísima atención a las necesidades cambiantes de nuestros clientes. Hemos ido evolucionando nuestras soluciones al ritmo de sus necesidades para ayudarles en su gestión de los siniestros, con la tecnología más innovadora, de forma cada vez más eficiente.

NextGen tiene su origen, precisamente, en la atenta escucha de nuevas necesidades que provienen de la gran transformación en el mercado de la automoción. Para mantener su eficiencia y competitividad talleres, compañías de renting y aseguradoras requieren de herramientas de valoración con información técnica y de precios aún más precisa y completa. Esto significa que había que hacer un esfuerzo, muy importante, por documentar todas esas referencias vinculadas a nuevos equipamientos que se incorporan a los vehículos más modernos, los que están protagonizando la nueva movilidad.

¿Qué beneficios concretos obtienen los diferentes usuarios de GT Estimate con el sistema de documentación de vehículos NextGen? 

Eficiencia. Es la palabra clave. Con el nuevo sistema de documentación NextGen tanto talleres como compañías de leasing y de seguros mejoran sustancialmente la gestión del siniestro en su día a día. De forma sencilla y ágil. Por un lado, porque tienen acceso a mucha más información de los vehículos más modernos; Por otro, porque ese aporte de información más completa y profunda se traduce en máxima fiabilidad en la identificación del recambio, evitando errores, molestias y sobrecostes derivados de eventuales pérdidas de tiempo en la gestión del siniestro.

Y la herramienta, ¿de qué forma se enriquece GT Estimate con el sistema NextGen?

Desde el punto de vista de los valores añadidos que NextGen aporta a GT Estimate podemos sintetizar su contribución en cuanto a los vehículos documentados en cuatro ideas: más modelos, más referencias, más nivel de detalle y más facilidad de uso. En 2019 se incorporarán a la base de datos un 11% más de modelos, que serán un 25% más en 2020. Al mismo tiempo, se incrementará también hasta en un 20% el número de referencias por modelo. Todo ello con un nivel de detalle hasta ahora inédito.

¿De qué manera se gestiona en clave interna una transformación de procesos tan potente como la que representa la generación e implantación de un sistema radicalmente innovador como NextGen?

Personas, método y tecnología. Son los tres elementos fundamentales para activar con éxito una transformación de la forma de hacer como la que ha supuesto NextGen.

En primer lugar, es imprescindible incentivar y estimular el talento de las personas implicadas… En este sentido, la formación es el mejor aliado. Una de las acciones prioritarias para la activación del proyecto NextGen fue la formación.

Con las personas, los profesionales involucrados en el proyecto plenamente conscientes de la visión y comprometidos con ella, es mucho más fácil desplegar la metodología. En el caso de NextGen decidimos aplicar las técnicas propias de la metodología LEAN cuyo principio filosófico entre otras es dar al cliente lo que necesita en el momento que lo necesita.

Personas, metodología… y tecnología. Radicalmente innovadora. Desde lo que somos y sabemos, desde el conocimiento y experiencia acumulados durante años con GT Motive, conectando con las posibilidades tecnológicas actuales. Todos, estos beneficios son los que aporta NextGen a nuestros clientes, ahorrándoles directamente tiempo y dinero.