Empleo

En GT Motive trabajamos a diario para ser la compañía más innovadora en Soluciones Tecnológicas y SAAS en la industria de la automoción. Desarrollamos productos para toda Europa y formamos parte del Grupo Allianz. Te invitamos a visitar www.gtmotive.com para descubrir más sobre la compañía y las ofertas de empleo que tenemos actualmente.

Poseemos un sólido recorrido como compañía y muchos proyectos para seguir creciendo. Por eso, nos gustan las personas que también creen en los proyectos a largo plazo y con compromiso. El equipo GT es diverso y construye relaciones de respeto, confianza y cordialidad para poder trabajar de manera coordinada desde cualquier lugar, apostando por la flexibilidad y el equilibrio entre la vida personal, familiar y profesional.

Te contamos un poco más sobre esta oportunidad como Support Technician:

Misión

• Tu misión será participar en proporcionar un soporte técnico de segundo nivel a clientes (B2B) para servicios online y gestiones de primer nivel de Operaciones.

Funciones

• Dar soporte técnico de segundo nivel a usuarios y clientes de productos y servicios de GT Motive a nivel nacional e internacional.


• Hacer el análisis, diagnóstico y resolución de problemas de clientes con nuestros servicios de software en colaboración con otros departamentos.


• Proporcionar soporte directo a proyectos específicos de clientes, y Partners internacionales.


• Asesoramiento y soporte directo al departamento de Atención al Cliente.


• Realizar la gestión y seguimiento del NOC (centro de monitorización y alertas).

Requisitos

• Titulación universitaria o técnica relacionada con el puesto. (CFGS Administración de sistemas informáticos. Grado en Ingeniería informática).


• Como mínimo 2 años de experiencia equivalente en puestos similares.


• Nivel de inglés avanzado: B2-C1.


• Conocimientos en herramientas de ticketing y ERP.


• Experiencia trabajando con herramientas de monitorización.

Competencias

• Autonomía.


• Atención al cliente.


• Resolución de problemas.

Ofrecemos

• Localización indistinta: modalidad de teletrabajo y posibilidad de flexibilidad horaria.


• Excelente ambiente de trabajo en equipo.


• Trabajar en soluciones de alto nivel utilizando las últimas novedades tecnológicas.


• Formación continua.


• Plan de Retribución Flexible.


• Medio día libre en tu cumpleaños.


• Contratación indefinida.